translation missing: ro-RO.general.accessibility.skip_to_content

Politica de retur

Nu este valabila optiunea de retur pentru produsele personalizate la cererea clientului:

  • Tencuiala decorativa colorata la cererea clientului
  • Vopsea lavabila colorata la cererea clientului
  • Produse pe comanda speciala

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la intrarea in posesie fizica a produsului in cazul marfurilor care nu sunt personalizate la cererea clientului. Dreptul la retur se poate aplica doar pentru produsele achizitionate de pe MuralShop.ro. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original si documentele care l-au insotit). Cheltuielile de returnare (costurile aferente serviciului de curierat) vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 de zile de la retur.